Quando a falha ocorre?

Ao tentar gerar/visualizar relatórios criados pelo sistema, é exibido a seguinte mensagem:

Falha imprevista na rotina InicializarObjetoReport.

Descrição Invalid TLV record..
Referência/Erro: 76600000

Informações Adicionais

A situação ocorre quando a ferramenta de terceiro não está instalada na máquina ou a instalação está corrompida.

Como corrigir o erro?

1- Para correção desta mensagem de erro é necessário realizar os procedimentos de instalação do Crystal 9 conforme guia abaixo: