Quando a falha ocorre?


    Ao abrir o GAP, ocorre o erro Falha ao obter estado da licença. A resposta do Servidor está em um formato inválido - Referência/Erro- 21600259 / 108417

    Como corrigir a falha?


    1 - Verifique se a data e a hora da estação estão corretas, devem estar idênticas à do servidor. Caso os horários estejam diferentes, ajuste a data e hora corretamente.

    2 - Verificar o formato padrão de Data e Hora do Windows no Painel de Controle > Região,  o formato configurado deve seguir o padrão Português (Brasil).



    3 - Verifique se o caminho de compartilhamento da instalação do Prosoft no regedit está correta. 

    Para mais informações, consulte:

    I138-Como verificar a chave UNC - ambiente multiusuário

    I139-Como verificar a chave unc - ambiente monousuário




    Outros meios de obter suporte