Quando a falha ocorre?


     Ao inserir qualquer empresa no cadastro de empresas em uma estação apresenta erro 3012.

    Mensagem de erro:
    Descrição: Erro ao abrir arquivo
    ?:\PROEMPXX\PRGEMPRESAS.BTR
    Erro 3012 – Mensagem do erro 3012 ainda não mapeada


    Como corrigir o erro?


     1 - A falha ocorre devido falha de comunicação na rede, possivelmente falha no DNS onde a estação não consegue encontrar o nome e IP do servidor. Para correção é necessário inserir o IP e nome do servidor no arquivo hosts da estação. Logo após, realize novos testes.


    Para mais informações, acesse:

    I515-Como editar arquivo hosts


    Esse processo corrige a falha, pois força a estação a localizar o servidor, porém o ideal é que o TI verifique a rede e as informações do arquivo hosts, sejam removidas.






    Outros meios de obter suporte