Esse artigo possui o objetivo de orientar o usuário a corrigir o erro: erro ao conectar no servidor: 7025 - Servidor não foi encontrado.' Referência/Alerta: 48300043 / 106402
Informações Adicionais: As informações das imagens são apenas um exemplo. Para obter sucesso no procedimento utilize os dados de sua empresa. Realize teste de ping por nome e ip do servidor, caso algum dos testes não esteja respondendo corretamente trata-se de uma falha de rede e neste caso deve ser verificado pela área de TI da empresa do cliente.
Resolução
Caso a falha ocorra somente na estação
- Excluir a DSN Prosoft no ODBC Administrator.
- Acesse Menu Iniciar > Executar > PCC
- Clique no botão Tools > ODBC Adminstrator > DSN de Sistema ou System DSN
- Localize e selecione a DSN ?PROSOFT
- Clique no botão Remover
- Abra o sistema.
- Verifique o Mapeamento Prosoft
Verifique se o mapeamento Prosoft está ativo, caso não, refaça o mesmo. Se tiver dúvidas deve consultar um Técnico de Informática pois este é um procedimento de configuração de ambiente.
Caso a falha ocorra em todas estações incluindo o Servidor
1 - Acesse a pasta de instalação do Prosoft na rede: ?:\Prosoft.Win e Renomeie o arquivo CFPPASTAS.BTR para CFPPASTAS.BTR.OLD onde "?" representa a letra de mapeamento Prosoft.
- Refaça a DSN Prosoft
2 - Refaça a DSN do Prosoft, para maiores informações sobre como executar esse procedimento acesse o conhecimento a seguir: I406 - Como refazer a DSN Prosoft
- Configurar o nome do servidor
3 - Acesse o Gerenciador de Aplicativos Prosoft - GAP.
Insira o nome do servidor e clique em OK.
4 - Nesta janela não preencha “usuário e senha”, somente clique em Ok.
Caso o problema persista, verifique com seu TI se as portas 3351 e 1583 estão liberadas no ambiente. Estas são portas de conexão do Pervasive.
Caso a falha ocorra apenas na estação, solicite ao TI local que verifique a comunicação por "hostname" entre a estação e o servidor e caso necessário configure o nome e IP do servidor no arquivo hosts da estação.
Para mais informações, acesse o conhecimento a seguir: I515-Como editar arquivo hosts
