Quando a falha ocorre?

Ao acessar o sistema Prosoft, ocorre o erro: BTRIEVE ERROR 30 ao abrir arquivo GAPVERSAO.BTR.

A situação ocorre pois o arquivo que armazena as configurações de pasta do usuário esta corrompido ou ilegível.

Como corrigir a falha?

1- Acesse a pasta ?:\Prosoft.Win e localize o arquivo CFPxxxxx.BTR, onde “?” corresponde a unidade de mapeamento e “xxxxx” ao código do usuário com problema.

Exemplo: Se o login do usuário com erro for 2, o arquivo a ser renomeado será o CPF00002.BTR.

2- Com isso, ao acessar o GAP, é necessário configurar pastas novamente. Preencha os dados conforme configuração de sua empresa, em caso de dúvidas consultar a base de conhecimento:

I451 - Como configurar pastas no Gerenciador de Aplicativos Prosoft