Como falha ocorre?

    Eventos do Esocial sendo rejeitados em status 4 com mensagem:  Não foi possível obter o XML assinado. Por gentileza, acesse o SPEDeSocial - Gerenciador - Configurações - Empresas, aba Certificado realize a gravação do certificado novamente. Após este procedimento, reenvie o evento. Caso o problema persistir entre em contato com suporte. 

    Exibindo image.png


    Como corrigir?

    Atualize a "Master Key" da base geral conforme guia:

    I1006 - Please Create a master key in the database or open the master key in the session









    Outros meios de obter suporte