Como a falha ocorre?


     Ao gerar um evento do REINF/Social, ou associar um certificado na empresa na rotina do Gerenciador do REINF/Social apresenta a seguinte mensagem de erro Descrição: Please create a master key in the database or open the master key in the session before performing this operation. Rastreio: <-WKBESOCIALBDUTIL.clsDCertificadoEmpresa.GravarCertificado. Referência/Erro: 79200001

    Como corrigir o erro?


    1- Acesse a rotina Parâmetros Gerais > Rotinas Auxiliares > Criação / Atualização da base de dados

    2- Acesse no menu de Opões > Atualizar Master Key

    Após o procedimento, exibirá a mensagem que a base de dados foi atualizada com sucesso, podendo gerar novamente os eventos, ou associar o certificado na empresa no gerenciador do REINF/Social.







    Outros meios de obter suporte