Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário na correção de quando a rotina Integrador eContador fica com status Aguardando Integração
Informações Adicionais: Procedimento tem que ser realizado no Servidor - não precisa parar a utilização do sistema.
1 - Quando a rotina Integrador eContador fica com status Aguardando Integração e mesmo clicando em Atualizar.. reinciar o Serviço (em Serviços - Prosoft eContador)
2 - Realize o procedimento abaixo
>Acesse: Prosoft.win\PrGeral\Arquivos\ConfiguracaoPerva
-Veja o nome que esta nesse Arquivo:
-No menu iniciar Digite: CMD, ira abrir a tela abaixo, digite: hostname, o arquivo acima tem que estar com o mesmo nome que esta no CMD, caso esteja diferente é necessário corrigir o arquivo ConfiguracaoPervasive, esse arquivo é responsável pela integração da rotina Integra eContador com Portal eContador.
3- Compare com a configuração existente no F3 – Controle de Pastas (conforme CMD) no Gap Prosoft.
Importante: Precisa constar o mesmo nome nas três rotinas.
4- Acessar o PCC ProsoftEcont > Tables> ClienteConfig
User Name (Usuário): Master
>Password (Senha): modqREva
Verifique se o Código Cliente (COL), código CRM e Cnpj estão correto e caso estejam em brancos clique em adicionar.
5- Reinicie serviço Prosoft Guardião e Prosoft Integração eContador
6-Acesse novamente o Sistema Prosoft e Realize a integração do usuário/empresa.
Importante: Caso o erro persista, verifique o guia A1901 https://ajuda.alterdata.com.br/x/Oa-RDQ