Resolução
Para correção enviar o arquivo PRGTABELASGERAIS.BTR. É preciso estar na mesma versão do sistema Prosoft do cliente.
Na máquina do cliente
Acesse o caminho: Letra de redex> Prosoft.Win > PrGeral> Arquivos: Renomear o arquivo PRGTABELASGERAIS.BTR.OLD e enviar o arquivo PRGTABELASGERAIS.BTR para o cliente, colocar no mesmo caminho acima.
Recarregar o sistema e verificar na tabela de eventos se apresentou a caixa de incidência de PIS.