A2093 - Prosoft Analir 2025 - CNPJ deve ter 14 dígitos

Este artigo orienta sobre como proceder quando ao acessar o Prosoft Analir 2025 para realizar o licenciamento, apresenta o alerta CNPJ deve ter 14 dígitos.

Resolução:

1- Atualize o Prosoft Analir 2025 para versão 25.1.0.0

Caso a situação persista mesmo após atualização, verifique o cadastro do cliente no bimer, na col e no portal.prosoft.com.br, ambos precisam ter a mesma informação de CPF ou CNPJ.

Se identificar a mesma situação descrita abaixo, escalone o atendimento ao N2 para abertura de um novo ATD.

No caso deste cliente, o cadastro do bimer e da COL apresentam no CNPJ

Mas ao acessar o portal, o cadastro é demonstrado no CPF:

Assunto foi verificado com Bruno Lima do desenvolvimento e houve uma correção na base de dados interna do portal analir.