Passo a passo:

Esta base de conhecimento tem como objetivo orientar sobre o procedimento de instalação do Prosoft Backup na versão 64 Bits

  1. Realize o backup do registro do Prosoft Backup atual, para isto abra o menu "Executar" e digite "Regedit":


  2. Localize o registro do Prosoft Backup dentro do regedit no caminho: Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\ProsoftBackup



  3. Exporte o registro conforme guia: I555-Como exportar e importar registro do Gerenciador de Aplicativos Prosoft - GAP

  4. Registre todos os grupos e agendamentos do Prosoft Backup original, assim como os caminhos das pastas:

    Não remova o Prosoft Backup sem antes anotar os grupos e agendamentos cadastrados pelo cliente. 



  5. Antes de remover o Prosoft Backup atual do cliente certifique-se de que o mesmo sabe a senha de criptografia, caso o cliente não saiba esta senha o mesmo deverá ser informado que os backups realizados até o momento não poderão ser extraídos. 

    Uma nova senha de criptografia poderá ser registrada durante esta nova instalação, reforce com o cliente a importância de anota-la visto que, a senha não pode ser redefinida ou recuperada.



  6. Acesse o "Painel de controle" e remova o Prosoft Backup, para isto basta clicar com o botão direito sobre a aplicação e selecionar a opção "Desinstalar"



  7. Após remover, execute então a versão 64 bits do Prosoft Backup através deste link: https://s3.safebkp.cloud/publ/oem/wkb13/bin/Setup_Prosoft_Backup-Win64-2.8.0.0.exe


  8. Avance a instalação mantendo o caminho padrão:



  9. Após finalizar a instalação realize um novo registro da máquina conforme guia: I493-Como registrar o computador para utilizar o Prosoft Backup

  10. Cadastre novamente todos os grupos e agendamentos do cliente conforme anotado no passo 4 seguindo o guia:
    I165 - Como criar o agendamento do backup no sistema do Prosoft Backup
    I638-Como criar grupos de agendamento - Prosoft Backup





  • Sem rótulos