Este artigo tem a finalidade de explicar o procedimento que o Nível 1 deve realizar para solicitar a implementação de um município que ainda não foi disponibilizado no Intax.

Para verificar os municípios disponíveis no Intax, acesse: Lista de Prefeituras Disponíveis

Resolução

1- Quando o cliente entrar em contato solicitando a implementação do município ainda não disponível no Intax, colete as informações a seguir:

- Arquivo 
- Nome do município 
- Prestado ou tomado 
- Informações detalhadas contendo situações de documento regular, retenções e cancelamentos.


2- Direcione o atendimento para o Nível 2 que irá abrir um ATD para o time do Intax realizar a solicitação com a documentação e informações necessárias.

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