Quando problema ocorre?

Ao abrir o sistema do Prosoft, não carrega a informação do Live Desktop.

**Nas versões de Windows Server, o Live Desktop não irá carregar imagens


Como corrigir o problema?

Execute o setup de instalação de componentes e Patch (se houver) no servidor.

I36 - Instalador de Componentes Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

Excute também a instalação do recurso do webview2 no terminal

https://msedge.sf.dl.delivery.mp.microsoft.com/filestreamingservice/files/7dedb563-79f6-48af-b588-dd8e97f4b73c/MicrosoftEdgeWebView2RuntimeInstallerX64.exe


Caso o problema persista em apenas um terminal

Caso o problema persista em apenas em um terminal, efetue o procedimento:

I449 - Como utilizar a ferramenta de atualização de componentes por máquina (ATS por máquina)


Para o Live desktop exibir o conteúdo, o mesmo necessita dos componentes relacionados ao framework 4.8, entao verifique se o mesmo está ativo e atualizado. I86 - Como verificar se o net framework 4.8 está instalado e ativado no Windows

Caso persista, solicite ao TI desativar o framework, reinicie para então ativar novamente o recurso. Para maiores instruções, vide a instrução (https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/desinstalar-a-plataforma-do-microsoftnet-framework/7af7aeea-7463-4aff-976a-bef217f2050f#:~:text=Para%20remover%20o%20Net%20Framework,op%C3%A7%C3%A3o%20e%20clique%20em%20Ok.) no site da microsoft.


  • Sem rótulos