Sumário

Sistema:   DF-e Gerenciador

Contexto:  Este artigo tem como objetivo orientar o usuário em como proceder quando o sistema DFe Prosoft Gerenciador apresentar ERRO] Chave inválida para pesquisa! A chave deve ser uma chave válida de consulta de NF-e ou CT-e com 44 digitos numéricos

Informações Adicionais: Falha ocorreu ao processar eventos

Resolução

1-Verifique se falha ocorreu ao armazenar Eventos e verifique se cliente realiza o processamento do armazenamento através da rotina: Consulta a Sefaz Nacional.

2-Após identificação e confirmação das informações, acesse: Programas e Recursos, realize a desinstalação do Prosoft Dfe :

3-No C: Renomeie a Pasta Prosoft Df-e e após instale a versão atualizada do Dfe Gerenciador que fica disponível  para baixa no Portal de Soluções:

Aba Portal de Soluções:

4-Após instalação do executável Insira os dados de CNPJ ou CPF disponível na tela de licenciamento e após acesso do programa realize nova busca e armazenamento, desta forma, notas serão armazenadas.