Resolução:
Realize a cópia do arquivo TRIITEM.BTR e remova a linha do documento pelo PlayBtr.
O arquivo encontra-se em letra de rede > PROEMPxx (onde xx corresponde ao número da Proemp do cliente) > TRIMxxxx (onde xxxx corresponde ao exercício).
Após correção do arquivo, renomeie o arquivo do cliente e faça a troca.