A1063 - Algumas informações do certificado digital não estão carregadas corretamente no Prosoft DF-e Portal, ao iniciar a Consulta ao Portal

Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar os usuários quando ao realizarem a Consulta ao Portal Nacional após troca do certificado digital da empresa, for apresentada a mensagem: [ATENÇÃO] Algumas informações do certificado digital não estão carregadas corretamente no Prosoft DF-e Portal. Realize novamente a importação do certificado digital, feche o sistema e realize a consulta/armazenamento das notas.

Informações Adicionais: Não se aplica.

Mensagem de Erro:

Resolução

Caso tenha acabado de alterar o certificado no cadastro da empresa e ao consultar as notas apresentar essa mensagem:

1- Realize a exclusão da empresa do cadastro e a inclua novamente, dessa maneira a mensagem não irá mais aparecer.

Nota: Lembrando que pra exclusão ela deve ser desvinculada ao Grupo de Emitentes do escritório primeiramente.