A1316- Ao gerar o ECD há travamento e a rotina fica como "não respondendo"

Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário a proceder quando ao gerar o ECD e somente com algumas empresas ocorrer travamento na rotina e a mesma fica como não respondendo.

Resolução

1- Abra o arquivo do Plano de contas da empresa (Rede: PROEMPXX/CTB CTBPCXXXX onde XXXX é o código do plano) no PLAYBTR 

2- Para esse Plano de contas que foi migrado dos DOS os campos "Indicadores" ou estão em branco ou com a informação incorreta.

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3- Dessa maneira é necessário que seja realizado o ajuste das informações ou dependendo da situação o retorno do backup do plano.

2º Situação

Demonstração DFC/DVA/DRE/DRA.

1 - Acesse: Contábil> Contabilidade> Encerramento> Tabelas> Demonstração DFC/DVA/DRE/DRA.

2 - Verifique se possui algum "Código Conta" incompleto, se sim coletar o arquivo DMB e ajustar no Play.BTR.

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3 - Ou se a conta 900000 não existir, deverá cadastrar.

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