A954-Como corrigir quando a empresa utiliza rateio, mas nos relatórios não é demonstrado

Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário na correção de empresas com rateios, porém sem estarem sendo apresentadas em relatórios.

Informações Adicionais: Quando essa situação for apresentada, o atendimento deve ser direcionado para analise, portanto escalonamento para N2.

Resolução

Para correção da situação de lançamentos com rateios não serem demonstrados corretamente nos relatórios deve ser escalonado.

Quando for ser feita a analise, deve entrar em contato com cliente, solicitar o acesso remoto e disponibilizar na máquina o executável GERARATEIO.EXE.

Onde localizar o executável:

1- Esse executável se encontra na pasta Prosoft.Win > PcGold > CTB > GERARATEIO.BTR

2- Disponibilize na máquina do cliente na pasta Prosoft.Win > PcGold > CTB. (não esquecer que após executar, antes de finalizar o acesso remoto, exclua da máquina do cliente o executável).

Para realizar esse procedimento, o período da empresa não pode estar bloqueado, portanto se estiver, deve desbloquear.

Como utilizar o GERARATEIO.EXE:

1- Execute, selecione a base de rede do cliente e acesse a PROEMPxx > CTBMaaaa. Na lateral direita, irá apresenta os arquivos CTBeeeeLC.BTR das empresas existentes na base, deve ser selecionado apenas da empresa que apresenta a inconsistência.

mceclip0.png

2- Executando o GERARATEIO deve realizar a reclassificação e recuperação do movimento no sistema.

Reclassificação do Movimento:

1- Acesse: Contábil > Contabilidade > Rotinas Auxiliares > Reclassificação do Movimento

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Recuperação de Movimento:

1- Acesse: Contábil > Contabilidade > Rotinas Auxiliares > Recuperação de Movimento

mceclip2.png

  • Sem rótulos