A1246-Prosoft DIGI – monitoramento - status: indisponível

Sumário

Sistema Prosoft Digi

Contexto:   Este artigo tem o objetivo de orientar como verificar a mensagem de status: INDISPONÍVEL no Prosoft Digi.

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Informações Adicionais: Tipo de certidão com status: INDISPONÍVEL, ao acessar o Prosoft DIGI > Monitoramento.

Esta falha ocorre pois o monitoramento do Prosoft Digi mostrará STATUS: INDISPONÍVEL, quando o órgão emissor apresentar indisponibilidade na emissão do tipo de certidão.

 

Resolução

1- Acesse Digi  > Gerenciar CNDs

2- Selecione o tipo de certidão desejada e clique em Editar

3- Em URL do site emissor da certidão, será mostrado o endereço do órgão emissor da certidão.

  

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4- Utilize este endereço do órgão emissor, copiando para seu navegador de internet e realize uma consulta diretamente no órgão emissor. Verifique se irá ser realizado a emissão da certidão.

 

5 – Neste caso é necessário aguardar regularização do órgão emissor, após isto o STATUS do tipo da certidão no PROSOFT DIGI, voltará a ficar como DISPONÍVEL.

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