A1170- Não é possível acessar algumas rotinas do NF-e Express, sem mensagem de erro

Sumário

Sistema: NF-e Express

Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o analista em como proceder caso o cliente informe que não está conseguindo acessar alguma rotina no NF-e Express.

Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

Como solução deverá realizar a atualização das tabelas informando a Senha $ATUALIZA$ F9.

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Caso ainda assim a falha persista deverá realizar um novo licenciamento do sistema renomeando os arquivos Conexoescfg e Conexaoatual.
Importante: Caso tenha mais de uma empresa, e para a primeira seja realizada a criação das tabelas e a segunda não, quando for refazer o licenciamento faça primeiro da empresa que está com erro para que as tabelas dela sejam criadas.

E se ainda assim, as rotinas apresentarem problemas para abrir, envie o artigo: E1685-NF-e Express-Teclas de Atalho para acessar rotinas do Express, para que o cliente não fique sem acesso as rotinas, e direcione o ticket para o N2. 

  • Sem rótulos