A1656-DF-E GERENCIADOR: NÃO ALTERA CNPJ DO CONTABILISTA

Sumário

Sistema: Df-e Gerenciador.

Contexto: Este guia prático tem por objetivo auxiliar a correção do problema, onde ao alterar o CNPJ do contabilista no cadastro da empresa no DF-E GERENCIADOR e salvar, o sistema ajusta a informação, porém ao fechar e abrir o DF-E novamente, percebe-se que a alteração solicitada não foi atribuída.

Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

1- Ao alterar o CNPJ do contabilista no cadastro da empresa, pois o mesmo consta incorreto no DF-E GERENCIADOR e salvar, o sistema ajusta a informação, porém ao fechar e abrir o DF-E novamente, percebe-se que a alteração solicitada não foi atribuída.

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2- Para resolução do problema, com nosso usuário do DF-E, acesse o endereço:  https://dfe.prosoft.com.br.

3- Acesse: Administrativo > Transferir Cliente;

4- Para realizar a transferência, preencha os campos abaixo:

- Escritório de Origem;

- Opção de transferência;

- Seleção do Cliente;

- Escritório de destino;

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A cada preenchimento siga clicando em próximo até a opção 5- Escritório de Destino, em seguida confira os dados informados e clique em transferir para concluir o processo.

5). Após este procedimento, licencie o DF-E do cliente conforme guia prático abaixo e verifique que as informações já foram automaticamente alteradas!

E1352 Como licenciar novamente o DF-e Gerenciador

 

 

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