A1534-EFD-REINF: R-2099 parado em transmissão, porém não encontrado no monitoramento

Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP).

Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar como liberar o sistema, para a geração do R-2099, quando está parado em transmissão e não aparece no monitoramento.

Informações Adicionais: Este artigo deve ser executado preferencialmente por analistas N2, ou com conhecimento específico de base de dados.

Resolução

1-Acesse no servidor, o SSMS (Sql management Studio) e execute os scripts a seguir:

Scripts que deverão ser executados: (Obs: Este é um exemplo, por favor analise a base e substitua as informações abaixo de acordo com os dados do cliente e realize um backup da base prosoft no sql antes de iniciar)

1- Localize o emp_id da empresa. (No nosso caso é da empresa código 0267)
SELECT * FROM esoc_empresa where emp_codigo = '0267';
--> Anote o emp_id - no nosso exemplo é  '49'

2- Localize o evento R-2099 que não aparece no monitoramento.
select * from esoc_evento_gerado  where evg_fk_empresa = '49' and evg_status <> '9' and evg_fk_evento_configuracao = '44';

--> Anote o ID do evento. - no nosso exemplo é 'ID1083461460000002021060814305200000'

3- Atualize o status do evento.-->  O script abaixo irá atualizar o evento r2099 preso em processamento para status 10, permitindo a geração de novo evento r2099.Update esoc_evento_gerado set evg_status = '10' where evg_tag_id = 'ID1083461460000002021060814305200000'

4. Solicite ao cliente para fazer a geração novamente do R-2099 no sistema Prosoft.