A1644-Inconsistência: Contate o administrador do sistema e solicite a redefinição de sua senha. Portal de Soluções

Sumário

Sistema: Portal de Soluções.

Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar na identificação da falha Inconsistência no momento de redefinição de senha pelo link esqueci a senha.

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Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

1- Consultar no Portal de Soluções o cadastro do usuário, e verificar se o e-mail está correto.

2- Efetuar a alteração do e-mail pelo portal, ou pelo GAP, e após a correção verificar se foi realizado a integração pela rotina Integrador.

 

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