A1617-Recibos de Pagamento não são localizados através da Consulta de Recibos: Não existem Recibos processados para esta competência

Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP).

Contexto: O objetivo deste Artigo e orientar sobre quais verificações realizar, quando ao consultar Recibos (Mensal, Adiantamento, Decimo Terceiro), for apresentada a mensagem de que "Não existem Recibos processados para esta competência".

Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

Gerenciamento de Grupos e Usuários

1- Acessar: GAP > Ajuda > Gerenciamento de Grupos e Usuários

2- Certificar-se de que o Recibo foi devidamente processado (Emissão de Recibos):

inclusao.png

3- Realizar a consulta de log da Rotina Consulta de Recibos:

consulta.png

4- Caso não conste nenhum registro de exclusão na Consulta de Recibos, verificar se existe exclusão através da Rotina Digitação de Variáveis.

5- Nem sempre os Recibos são excluídos diretamente através da Rotina Consulta de Recibos

6- A exclusão de Recibos pode ser realizada diretamente através da Rotina Digitação de Variáveis, onde o log de exclusão também fica gravado:

exclusao.png

  • Sem rótulos