A1620-Manutenção de Convocações Alteração e/ou exclusão não permitida. Já existe recibo processado para esta convocação

Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP).

Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário nos procedimentos de correção quando ao tentar excluir uma convocação apresentar a mensagem:

Alteração e/ou exclusão não permitida. Já existe recibo processado para esta convocação. Se necessário realize a exclusão de recibos através da rotina consulta de recibos.

Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

Consulta de Recibos

1- Acesse Social> Folha de Pagamento> Consultas> Consultas de Recibos.

Verifique na consulta de recibos d competência em que está tentando excluir a convocação, se existe recibo gravado para o funcionário.

Caso exista deverá excluir.

Caso não exista recibo mensal gravado para o funcionário intermitente na competência, será necessário verificar os arquivos de recibo de pagamento, se existem informações gravadas indevidamente GPSERECINTmmaaaa e GPSCRECINTmmaaaa.

O atendimento deve ser enviado para análise em N2.