A1618-Log: O nome remoto não pode ser resolvido: 'portal.wolterskluwer.com.br

Sumário

Sistema: Portal Intax.

Contexto: Quando as notas ficarem com status processando mesmo após procedimento de parar serviços e finalizar no gerenciador de tarefas.

Informações Adicionais: Procedimento precisa ser feito no servidor

1- Acesse a pasta C:\log

2- Verifique o último log do arquivo wkp.integra.local.receiver:

3- Identifique o erro do log. Nesse caso: O nome remoto não pode ser resolvido: 'portal.wolterskluwer.com.br.

4- Ou reinstalar os serviços conforma a base de conhecimento:

5- Ou acessar sua pasta C:\Program Files (x86)\Wolters Kluwer\Wkb.Integra.Local

6- Cada pasta tem um arquivo de configuração de cada serviço:

7- Os arquivos tem o mesmo nome dos serviço, mas com a extensão exe:

8- Entre pasta por pasta e troque os respectivos arquivos da sua pasta para o cliente.

9- Reinicie os serviços wkb em serviços.

10- Refazer integração.

OBS: Caso o erro for o nome remoto não pode ser resolvido: 'portal.prosoft.com.br'

Cliente deve verificar com TI bloqueio de rede;