Este artigo tem como objetivo orientar o usuário em como proceder quando após realizar a atualização de dados cadastrais, ao tentar acessar o cadastro de funcionários apresenta o alerta 65800015 – não foi possível abrir a rotina.

Informações Adicionais: A mensagem de inconsistência é apresentada quando o processo de Atualização de Dados Cadastrais do eSocial não foi efetuado, está em andamento ou foi encerrada sem que tenha terminado o processo por completo.

Resolução

1- Solicite que o cliente verifique se realmente o usuário citado na mensagem não está realizando a atualização de dados cadastrais em outra maquina, pois se estiver fazendo deve aguardar.

2- Caso o cliente informe que já foi realizada a atualização, verifique se existe o arquivo GPSLOGESOCIALCAD localizado na pasta ?:/PROEMP??/GPS. Se não houver esse arquivo quer dizer que o procedimento de atualização dados cadastrais não foi executado.

3- Se o arquivo GPSLOGESOCIALCAD foi criado e o cliente não estiver executando a atualização dados cadastrais no momento, renomeie o arquivo GPSBLQESOCIALCAD, localizado na pasta ?:/PROEMP??/GPS.