A24-Lentidão e travamento nos envios dos eventos em status 2 e 3 (MAN-19875 e MAN-20090)

Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

Contexto: Este artigo contém as instruções sobre como solucionar o problema das MANs:

  • MAN-19875 - Integrado / serviço está com 100% de processamento
  • MAN-20090 - Lentidão e travamento no sistema

Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

1- Descompactar o arquivo, senha é int2018

2- Parar o Prosoft (ninguém pode usar o sistema)

3- Parar o serviço de integração

4- Fazer o backup da pasta ProsoftINT (esta etapa é de extrema importância)

5- Criar um atalho do arquivo anexo

6- No atalho do arquivo (Propriedades > Atalho > Campo Destino) incluir os seguintes dados:

Onde está destacado, deve ser inserido um espaço seguido do nome do servidor do cliente.

7- Executar o arquivo;

8- Verificar se existe um arquivo de log chamado “RegTransfIgnored_[yyyymmsshhnnss].log’ na mesma pasta onde se encontra o exe, e nos enviar caso exista;

9- Caso tenha apresentado a mensagem de sucesso, o Prosoft deve ser iniciado bem como o serviço de integração.

 

 

  • Sem rótulos