A261-Como alterar cadastro de usuários – ferramenta administrativa office2crm

Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

Contexto: Este artigo contém os procedimentos de como utilizar a rotina manutenção de usuários. Através da rotina Manutenção de usuários é possível realizar ajustes nos dados do cadastro de usuário, remover a integração do usuário com o GAP, alterar login, e alterar o tipo de usuário de cliente para operador ou operador para cliente.

Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

1- Acesse a rotina Office2CRM > Cadastro > Internos > Manutenção de usuários

2- Informe o número do atendimento , e o CPF do usuário e clique em Filtrar para facilitar a Busca, também é possível fazer a consulta selecionando o site e login do usuário. No grid será retornado o resultado da Busca

Se o usuário é um operador, onde este usuário passará a ser um usuário cliente, será necessário remover a integração do usuário para que possamos realizar as alterações no cadastro usuário, clique em Remover Integração.

3- Após remover a integração do usuário na Ferramenta administrativa, solicite ao cliente que acesse a rotina deUsuários. Para alterar o tipo de usuário de operador para cliente, clique no botão Alterar Tipo de Usuário.

4- Onde será apresentada a mensagem para confirmar a alteração do tipo de usuário, clique em OK

5- Aparecerá uma mensagem informando que o tipo de usuário foi alterado com sucesso

Note que o tipo de usuário já foi alterado para Cliente.

Alterar Login

1- No cadastro de usuário clique no botão alterar login.

2- Altere o login do usuário, o login será o número do CFP do usuário e clique em confirmar alteração de login.