A276-Como Corrigir Mensagem “Registro Já Cadastrado” na Manutenção de Documentos – Serviços PJ/PJ

Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário em como corrigir a mensagem Registro Já Cadastrado.

Informações Adicionais: Esta mensagem ocorre na rotina Manutenção de Documentos (Serviços PJ/PJ), quando algum item da nota fica preso no arquivo, e ao tentar recadastra-lo não é possível.

Desta forma é necessário limpar o item que não está sendo demonstrado no sistema, mas que internamente ficou gravado.

Nesta situação é necessário escalonar o atendimento para o Nível II realizar o procedimento de correção abaixo apresentado.

Resolução

1-Acesse: ?:\ProempXX\TRIMaaaa onde “aaaa” refere-se ao exercício)

2- Colete o arquivo TRIITEM.BTR.

3- Após coletar o arquivo acesse a ferramenta PROBTR ou P.M- Utilitário de Arquivos Btrieve, localize o item correspondente da nota que está tentando incluir e que está preso no arquivo.

4- Identificar o item que está preso no arquivo, selecione-o clique em Opções\Excluir Registro.

5- Após excluir o item grave a alteração.

6- Antes de devolver o arquivo para o caminho renomeie o TRIITEM.BTR para TRIITEM.BTR_OLD e transfira o TRIITEM.BTR corrigido.