A51- Erro 84 – o registro ou página está bloqueado

Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

Contexto: Este artigo orienta quanto a correção do erro 84 ao acessar qualquer rotina do GAP.

Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

Mensagem de erro:
Erro 84 - Referência: 21600035
Mensagem:  Não foi possível ativar a rotina solicitada
Causa: O registro ou Página está bloqueado

Este erro ocorre ao abrir qualquer rotina, para todos usuários do GAP.

1- No servidor, verificar a chave de registro Restricted Access On WTS client.
Saiba mais sobre este procedimento acessando o artigo: Verificar se a Chave de Registro TS esta criada e com os valores corretos.

2- Reiniciar a aplicação ou serviço do Pervasive PSQL Workgroup Engine pelo servidor.

Acesse Iniciar > Executar

3- Digite services.msc e pressione Enter

4- Localize pelo serviço do Pervasive.

Acesse a pasta ?:>Prosoft.win 
(Onde “?” é a unidade mapeada para a Prosoft)

5- Renomeie o arquivo SELMENU.BTR para SELMENU.OLD.BTR e enviar o SELMENU.BTR ao cliente, se atente que a versão do arquivo, este deve ser compatível com a versão do banco de dados utilizado pelo cliente.