A289-Erro ao acessar rotinas do gestão de custo - referência/ erro: 21600281

Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário em como proceder ao acessar rotinas do módulo Gestão de Custo, e apresentar a mensagem de erro.

Informações Adicionais: Esse erro ocorre, pois não é localizado o caminho da rotina.

Resolução

1- No menu Iniciar digite Regedit.

2- Localize a pasta Prcusto, clique com o botão direito do mouse, selecione a opção Exportar.

3- Nomeie o arquivo e salve em seu computador.

4- Verifique com o cliente se a maquina é 32 bits ou 64 bits. Se for 32 bits clique com o botão direito do mouse no arquivo, na opção Editar.

5- Retire do arquivo a informação Wow6432Node\.

Obs.: Se a maquina do cliente for 64 bits o arquivo ficará com as informações mencionadas acima.

Ficando conforme abaixo.

6- Verifique também a unidade de rede do cliente onde está instalado o GAP. Onde também pode alterar no arquivo. Salve as informações alteradas.

7- De um duplo clique no arquivo, abrirá a mensagem abaixo, clique na opção Sim.

8- Apresenta a mensagem abaixo, clique em OK.

9- Solicite ao cliente que acesse a rotina.