A861-O que fazer no caso da geração do Sped ECD apresentar geração cancelada com a mensagem: Gerar lançamentos, inserindo informações

Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário sobre qual procedimento deve ser realizado em caso da geração do Sped ECD apresentar a mensagem de Geração cancelada seguida das informações: Carregar Lançamentos > Inserindo informações.

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Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

1- Em caso de movimentação matriz/filial, o arquivo ECD deve ser gerado individualmente para verificar qual das empresas apresenta o erro, a fim de facilitar o processo de correção.

Este procedimento pode ser realizado pelo próprio cliente que deve retornar informado à empresa onde ocorre o evento.

2- Após a identificação da empresa, o atendimento deve ser escalonado ao Nível II para realização dos procedimentos.

Procedimentos de correção para o nível II

3- Passar Rebuild nos arquivos de Movimento a saber:

  • BTR
  • BTR
  • BTR
  • BTR
  • BTR
  • BTR

4- O arquivo responsável a ser realizado o procedimento seguinte no BUTIL deve ser identificado pelo analista que deve se atentar às mensagens de erro apresentadas no processo de Rebuild.

5- Identificando ao arquivo com inconsistência, deve ser feito o BUTIL para correção do mesmo.

Finalização da correção:

6- Assim que realizado os procedimentos de correção com os arquivos da empresa, é necessário fazer contato com cliente solicitando o acesso remoto para devolver o arquivo corrigido.

7- Antes de devolver os arquivos, não se esquecer de realizar o backup dos arquivos de movimento da empresa na máquina local do cliente antes de liberar os arquivos já corrigidos.

8- Realizando os backups, entre na pasta Proempxx > CTBMaaaa e renomeie os arquivos para então transferir .

9- Liberando os arquivos, pode-se gerar o arquivo Sped ECD  novamente.

  • Sem rótulos