A391-Como proceder quando os contratos não são apresentados para serem processados no processamento do faturamento mensal

Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário no procedimento a ser executado quando o cliente entrar em contato informando que alguns contratos de honorários não estão sendo apresentados na rotina de processamento do faturamento mensal. 

Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

1- É necessário identificar nos arquivos VDAFATPHeeee.btr e VDAFATPIeeee.btr se a quantidade de registros da coluna Número de Referencia estão iguais, ou se existe alguma referencia em um arquivo que nao conste no outro.

Situações possíveis: 

• Poderá haver mais de uma referência igual no arquivo VDAFATPIeeee.btr, pois o arquivo controla os itens do contrato, logo, um mesmo contato pode ter mais de um item programado. A referência precisa existir também no arquivo VDAFATPHeeee.btr.
• No arquivo VDAFATPHeeee.btr deve conter uma referência para cada contrato de honorário existente, e essa referencia deverá constar no arquivo VDAFATPIeeee.btr.
• Há casos em que, existem mais de um contrato para o mesmo cliente, neste caso, existirá duas ou mais referencias para esse cliente, por sua vez, essas referencias precisam existir nos dois arquivos.

O conflito nessas informações poderá acarretar no incidente de alguns contratos não serem apresentados no momento do processamento