A603-Rejeição houve problemas de conexão com a Sefaz

Sumário

Sistema: NFe Prosoft / GFC Small / Conemp

Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário em como proceder quando ao emitir a nota fiscal ocorreu Rejeição: Houve problemas de conexão com a Sefaz.

Informações Adicionais: A situação ocorre devido a indisponibilidade nos servidores da Sefaz.

Resolução

1- No Portal NFe (http://nfe.prosoft.com.br) consulte a Nota Fiscal e selecione a opção Detalhes da Nota.

2- Em seguida selecione a guia Logs e verifique se a mensagem de rejeição confere com a demonstrada no GFC ou Conemp.

3- Acesse o site www.nfe.fazenda.gov.br e clique em Consultar Disponibilidade.

4- Nesta tela é possível identificar se o serviço de validação está disponível.  

  • Status Disponível: Transmita a nota novamente.
  • Status Indisponível com Contingência Scan ativa: Envie ao cliente os guias 2071 e 2074.
  • Status Indisponível: Oriente o cliente a aguardar que o status do serviço da Sefaz de seu estado esteja normalizado.
  • Sem rótulos