A878-Movimento de uma empresa em branco nos relatórios contábeis
Sumário
Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)
Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário em como proceder quando ao realizar a emissão dos relatórios de uma empresa, Balancete ou Balanço a página é apresentada em branco.
Informações Adicionais: Essa falha ocorre, pois o arquivo de lançamento pode estar corrompido.
Resolução
Unidade de rede:
1- Acesse: Unidade de rede > Proempxx > CTBMaaaa (onde 'xx' refere-se ao número da Proemp e 'aaaa' refere-se ao exercício de movimento da empresa)
2- Verifique se a pasta CTBMaaaa está criada.
Importante: Verifique se o cliente possui backup recente antes da execução de qualquer procedimento.
Escalone o atendimento para que o nível II possa realizar o procedimento de Butil no arquivo CTBeeeeLC.BTR.
Butil:
1- Realize o BUTIL no arquivo CTBeeeeLC.BTR e removA a linha que estiver fora do padrão.
Para maiores informações, acesse: