A459-Falha ao cancelar baixa - Mensagem: Impossível cancelar Baixa
Sumário
Sistema: GFC Small / Conemp
Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário em como corrigir a falha ao cancelar baixa de titulo. Mensagem: "Impossível cancelar baixa. Este título foi baixado e, 1 documento(s) resultante(s) gerado(s) a partir desta operação, já foram baixados. Dessa forma, é impossível cancelar o recebimento do título original". ou a mensagem: "Impossível cancelar baixa. O título [número do título] , Cliente [código do cliente] deve ser excluído para continuar com o cancelamento da baixa", porém ao tentar excluir a baixa é informado que "O título não pode ser excluído porque já foi baixado".
Informações Adicionais: Não se aplica.
Resolução
1- Efetue a análise da base de dados do cliente por meio do sql. Selecione a conemp_empresa_01, tabela dbo.finfinreceb e execute o seguinte comando para listar apenas os documentos do cliente 00335:
SELECT *FROM [dbo].[FinFinReceb] WHERE Cliente='00335'
2- Compare o título que apresenta falha (Ex.: 3022/02) com o título que não apresenta (Ex.: 3022/01) identifique que as colunas chave original e chavegerada estão diferentes.
Exemplo:
- Título 3022/1 e 3022/1P01 – Erro não Ocorre
- Título 3022/2 e 3022/2P02 – Apresenta o erro
3- Identifique que para o título que não apresenta erro (3022/1), a coluna chaveoriginal do título original não possui nenhuma informação e na coluna chavegerada é apresentado o número do título parcial que foi gerado na baixa. O título parcial (3022/1p01) apresenta informação apenas na coluna chaveoriginal e não traz nada na coluna chavegerada.
4- Já para o título que apresenta problemas, notado que o título original está na mesma estrutura do título original anterior (3022/1), com informações apenas na coluna chavegerada. Já o título parcial (3022/2p01) possui informações nas duas colunas, o que faz com que o erro seja apresentado.
5- Para solução, é necessário limpar a coluna chavegerada do título 3022/2p01 e dos demais títulos que estejam apresentando este incidente.
A situação é replicada em qualquer base, desde que seja gerada uma nova baixa parcial a partir de um título parcial.