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Importante: Nem os Canais e nem o Suporte Técnico, auxilia o cliente nas configurações, ao adquirir os produtos: Karoo Chat (Whatsapp) , e-Bot ou os dois, é liberado para ele, o Suporte Cirrus, são eles que faram todas as configuraçõespara adquirir, o cliente entra nesse link https://www.karoo.com.br/planos e na parte inferior, do lado direito 
tem esse "balãozinho" que leva o cliente para atendimento.