Quando a falha ocorre?

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A124-Por qual motivo o recibo impresso em matricial fica desconfigurado

Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

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Este artigo tem como objetivo orientar o usuário sobre quais as principais causas que ocasionam a impressão desconfigurada do recibo.

Informações Adicionais: Esta situação ocorre devido o modelo desenvolvido não ser mais utilizado ou inconsistências na estrutura modelagem  utilizada.

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Como corrigir o erro?

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Emissão de Recibos/Notas:

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Importante: É recomendável que seja utilizado a modelagem em Excel, pois minimiza inconsistências e se trata-se de um recurso mais moderno.
Caso cliente solicite uma nova modelagem em Excel é necessário direcionar à Área de Serviços.

• O modelo desenvolvido não é mais utilizado, foi criado anteriormente para contemplar a migração do DOS para o Windows.

• As configurações de algumas impressoras matriciais realizam a leitura dos asteriscos (*) inseridos na modelagem de notas. Isso pode ocasionar impressão desconfigurada, para testes pode ser retirado os caracteres e realizar uma nova impressão.