Quando a falha ocorre?

Este artigo tem como objetivo orientar o usuário sobre quais as principais causas que ocasionam a impressão desconfigurada do recibo.

Esta situação ocorre devido o modelo desenvolvido não ser mais utilizado ou inconsistências na estrutura modelagem  utilizada.

Como corrigir o erro?

Emissão de Recibos/Notas:

1- Acesse: Company Serviços Escritório Contábil > Serviços Programados > Emissão de Recibos / Notas em Lote

2- O recibo sai desconfigurado na impressão matricial pelos seguintes motivos:

Importante: É recomendável que seja utilizado a modelagem em Excel, pois minimiza inconsistências e se trata-se de um recurso mais moderno.
Caso cliente solicite uma nova modelagem em Excel é necessário direcionar à Área de Serviços.

• O modelo desenvolvido não é mais utilizado, foi criado anteriormente para contemplar a migração do DOS para o Windows.

• As configurações de algumas impressoras matriciais realizam a leitura dos asteriscos (*) inseridos na modelagem de notas. Isso pode ocasionar impressão desconfigurada, para testes pode ser retirado os caracteres e realizar uma nova impressão.