Quando a falha ocorre?
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A63-Painel de alertas inativos somente nas estações
Sumário
Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)
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Este artigo tem como objetivo orientar auxiliar na tratativa de erros no Painel de Alertas.
Informações Adicionais: Não se aplica.
Resolução
Como corrigir o erro?
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Ao acessar o painel de alertas nas estações o mesmo permanece inativo com as informações em branco, porém no servidor é exibido as informações no painel.
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Esta falha é apresentada devido a tabela proalerta.btr apresentar as informações pelo caminho físico e não pela rede conforme imagem abaixo.
Falha também ocorre devido o registro do do promanager apresentar o caminho físico e não o caminho de rede conforme imagem abaixo:
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3- Efetuar o stop\start do serviço do promamanger
4 - Informe o Logon e senha de domínio no serviços ProManager.
Acesse a guia Logon , marque a opção Esta Conta e selecione OK .
Após isso, selecione para iniciar os serviço.
5 - Configure novamente o monitoramento na rotina de gerenciamento de serviços e alertas e atualize o painel conforme exemplo abaixo:
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