A213-Verificação da versão contratada do Pervasive

Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

Contexto: Este artigo orienta quanto a verificação da edição do Pervasive que o cliente possui contratado.Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

1- Lembrando que as novas solicitações serão liberadas chaves somente para a versão 11.
Só serão liberadas chaves da versão 10 para clientes que já possuem a versão 10 licenciadas e necessitam de chaves incrementais.
O tamanho das chaves é diferente para estas edições:

...

3- Acesse a Central Online do cliente por meio do chamado no ícone de cadastro de clientes Image Modified)Image Modified

4- Acesse: Cadastros > Dados Básicos e verifique a versão do Pervasive

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É importante a verificação da versão do Banco de Dados Pervasive que o cliente possui, para evitar que sejam instaladas versões incorretas, que podem acarretar em erros de licenciamento e se não resolvidos a tempo podem parar a empresa do cliente por falta de licença.