A1666-Troca de Prousu
Sumário
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Contexto: Neste artigo são demonstrados os procedimentos de como realizar a troca do Prousu.Informações Adicionais: Não se aplica.
Resolução
Observação: Todo o procedimento mencionado a seguir, se atentar:
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- Ao iniciar o processo na máquina do cliente, em Serviços parar o Prosoft Serviço de Integração e Pervasive.
- Ao concluir o processo na máquina do cliente, retornar primeiro o Pervasive e depois o Prosoft Serviço de Integração.
Central Online
1- Acesse a Central Online em Programas e Licenças> Licenças> GAP - Sistema Windows.
2- Insira a identificação do código do cliente.
3- Selecione Selecione Arquivos de Usuário.
4- Clique em Download, sendo que percebido que a data do que está gerado é muito anterior a informação da solicitação do Bimer, deverá clicar em Gerar Arquivos de Usuários Atualizados, para baixar mais atual.
5- O arquivo baixado estará compactado, descompacte.
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9- Por fim, exclua os arquivos ProUsu renomeados anteriormente.
Observação: Se para clientes com desligamento de todos os produtos for apresentado alerta de arquivo em uso na exclusão dos arquivos ProUsuA e ProUsuB, finalize as sessões por usuário pelo PCC para conseguir realizar a exclusão.
Em caso de dúvida, verifique o guia I681-Como finalizar as sessões dos usuários no Pervasive Control Center