A1147- Prosoft Backup não enviando backup
Sumário
Sistema: Prosoft Backup
Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar os procedimentos para sanar a falha de envio do prosoft backup.Situação: Prosoft backup não enviando backups conforme os agendamentos já configurados.
Resolução
1- Acesse o Menu iniciar > executar > Digite services.msc > OK
2- Realize os seguintes procedimentos:
Pare o serviço Prosoft Backup e o serviço Backup Guardian (
...
se existir).
Abra o agendamento e verifique se
...
há uma solicitação de atualização do sistema
...
; execute-a se necessário.
- Se
...
- a atualização não iniciar, o sistema pode já
...
- estar
...
- na versão mais recente.
Reinicie os serviços
...
Prosoft Backup e
...
Backup Guardian (
...
se existir).
Realize um novo teste
...
. Se a falha
...
persistir, prossiga com os
...
seguintes passos
...
:
Pare o serviço
...
Prosoft
...
Backup.
Renomeie o arquivo processing.db e descompacte o
...
arquivo anexado neste artigo para o
...
diretório: C:\ProgramData\ProsoftBackup\data.
...
Reinicie o
...
serviço Prosoft Backup.
Pare e
...
reinicie o
...
serviço Backup Guardian.
...
Realize um novo teste de envio do Prosoft Backup.
...
Verifique se o antivírus está impactando o Prosoft Backup. Verifique se há executáveis do Prosoft Backup
...
na quarentena e
...
adicione uma regra de exceção para C:\Program Files (x86)\Prosoft\ProsoftBackup no antivírus.
Verifique se
...
o arquivo sca64.exe está presente no diretório C:\Program Files (x86)\Prosoft\ProsoftBackup\bin
...
. Se não estiver, extraia o arquivo sca64.exe
...
do anexo neste ticket
...
para esse diretório.
Verifique se
...
há espaço livre no disco (HD).
Caso não esteja subindo apenas o backup dos arquivos que estão em uso, por exemplo backup do SQL, deve verificar o artigo abaixo:
...