Sumário

Sistema: Portal eContador

Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário quando o cliente informar que,não recebeu o e-mail com o Login e Senha para acessar o Portal eContador.

Informações Adicionais:  Nível 1, ao anteder essa  situação, chamar  no Grupo de Apoio, para que  o Nível 2/Supervisão, possa verificar a licença do cliente, pois as informações  no campo RESOLUÇÃO, somente o Nível 2/Supervisão tem permissão de consulta.

Resolução

1 – Verificar no cadastro em Conexões, na opção Detalhes, se constam as informações preenchidas:

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