Só será possível realizar o encerramento de um atendimento caso o tipo de atendimento vinculado esteja configurado para esta operação.

  1. Na tela principal do CRM, clique em Fases.
  2. Selecione a fase vinculada ao tipo de atendimento.
  3. Clique em Editar.
  4. Marque a opção Encerra atendimento.
  5. Clique em Gravar.

  1. Na tela principal do CRM, clique em B.I Atendimento.
  2. Realize o filtro de acordo com o atendimento que deseja encerrar.
  3. Clique em Encerrar.
  4. (Opcional) Configure as informações do parecer e contato do atendimento. 
  5. Clique em Gravar.