Na ferramenta Consulta da Telemetria, é possível realizar a análise e monitoramento dos usuários para obter informações detalhadas através de gráficos, listas e indicadores de uso de cada recurso do sistema.

1. Na tela principal do Pack CRM, clique no menu de aplicação / Consulta de Telemetria.
2. (Opcional) Em Opções, selecione os recursos que deseja desconsiderar na consulta.
3. Informe o período de Início e Fim para consulta.

4. Realize a consulta, nas abas:
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   Visão geral

   Na aba Visão geral, é possível consultar as informações de todos os usuários do sistema.

   1. Nos gráficos, consulte os indicadores.
      
      

      Informação: os indicadores apresentados são: Utilização do sistema, Usuários ativos, Utilização de recursos, Média da sessão, Taxa de rejeição e Recursos não utilizados.

      O indicador Recursos não utilizados apresenta a quantidade de recursos que os usuários não acessam no sistema.

   Por usuário

   Na aba Por usuário, é possível filtrar as informações para consulta de um ou mais usuários que utilizam o sistema.

   1. No indicador Utilização do sistema, clique no usuário que deseja consultar as informações.

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   Dica: o indicador Ranking completo, é possível consultar os ’’Top's 5’’ dos Usuários que usam os recursos e o tempo total gasto nestes.

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5. (Opcional) Clique em Relatório para imprimir os indicadores.
   
   
   1. Selecione a impressora.
   2. Preencha os demais parâmetros de impressão.
   3. Clique em Imprimir.
      
      
6. Clique em Fechar para retornar à tela principal do sistema.