Rejeição

931: Informado código de benefício fiscal incompatível com CST e UF

Motivo

Quando na Nfe/NFC-e existe um produto onde o código de benefício fiscal vinculado a ele é incompatível com a sua UF ou com o CST utilizado, irá ocorrer a rejeição 931.

Observação: 

• A Tabela de Código de Benefício Fiscal por UF se encontra no link abaixo: 
  • http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/exibirArquivo.aspx?conteudo=u3vMflqEe6w= 

Como Resolver

1. No Nfeasy Emissor acesse a aba NF-e / NFC-e → e clique em "Gerenciar Notas"
2. Selecione a Nf-e com a rejeição e clique em "Detalhar" 
3. Na aba Produtos/Serviços selecione o produto desejado e clique em "Detalhar"
4. Na aba Dados informe o Código de benefício Fiscal da UF  
5. Na aba Tributos em "Situação Tributária" informar o CST compatível com o Código utilizado.
6. Clique em "Salvar" e envie a Nf-e/NFC-e novamente.

Em caso de itens que utilizam CSTs específicos mas não possuem Código de Beneficío Fiscal, o sistema já dispõe de um campo para preencher a tag com a informação SEM CBENEF, veja como informar em Produtos Sem Código de Benefício Fiscal.