Ajustes de Disponibilidade 📅
Cada negócio possui uma dinâmica única. Por isso, criamos um painel de configuração flexível para que o seu chatbot respeite exatamente as regras de funcionamento da sua empresa.
Dias e horários
No painel à esquerda, você pode personalizar os períodos de disponibilidade:
Seleção por Dia: Ative ou desative individualmente os dias da semana.
Intervalos Personalizados: Defina o horário de início e término para cada dia. Se você não atende aos domingos, por exemplo, basta desmarcar este dia.
Regras de agendamentos
Estas configurações são vitais para organizar o seu fluxo de trabalho e evitar imprevistos:
Duração de cada agenda: Define o tempo de cada atendimento (ex: 30 min, 1 hora). Isso ajuda o sistema a fatiar o seu dia em slots disponíveis.
Máximo de agendas por dia: Ideal para serviços que possuem um limite físico ou técnico de atendimentos diários.
Dias de antecedência máximo: Define até que data o cliente pode enxergar sua agenda.
Exemplo: Se configurado para 30 dias, o bot listará horários apenas dentro do próximo mês, impedindo agendamentos muito distantes.
Horas de antecedência mínimo: Este é o "tempo de preparação". Ele impede que um cliente agende um horário em cima da hora.
Exemplo Prático: Horas de Antecedência 💡
Imagine que sua antecedência mínima seja de 1 hora e você tenha horários livres às 17h, 18h e 19h:
Se o cliente consultar o bot às 17h30, o horário das 18h já terá "expirado" para o sistema (pois falta menos de 1 hora para ele).
O primeiro horário disponível que o bot mostrará será o das 19h.
Isso garante que você sempre tenha tempo hábil para se organizar antes de cada compromisso! 😉
(Veja no GIF abaixo como configurar ) 👇
