Como criar card de redirecionamento
O Card de Redirecionamento possui uma função essencial: ele permite que o usuário retorne a um ponto específico do fluxo (um card de menu anterior) sem precisar repetir toda a estrutura. 🔁
Como configurar
Clique no ícone
após uma opção de resposta e selecione
.No painel lateral, selecione a TAG do menu para o qual deseja que o cliente retorne.
⚠️ Importante: Para que o redirecionamento funcione, o menu de destino deve possuir uma TAG definida. É através desse nome que o Karoo Bot identifica para onde enviar o usuário.
Pra ficar mais claro, bora ver um exemplo!? 🤓👇
Exemplo
Imagine um fluxo de agendamento de consulta:
Ao final do fluxo, o bot pergunta se o dia e horário informados estão corretos.
Se o cliente responder "Sim": O atendimento prossegue para a finalização ✅.
Se o cliente responder "Não": Utilizamos o Card de Redirecionamento 🔁 para levá-lo de volta ao menu inicial de coleta de dados, permitindo que ele corrija as informações.
Veja no exemplo abaixo como a TAG facilita esse retorno:
